Política de Privacidade

A IAGENTE TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede à Rua. Rua Açores n° 68 conjunto nº. 501, Bairro Passo da Areia, Cidade de Porto Alegre, RS, CEP: 91030-340, inscrita no CNPJ sob nº. 10.209.085/0001-76, neste ato representada na forma de seu Contrato Social, disponibiliza a presente POLÍTICA DE PRIVACIDADE a ser aceita pelo USUÁRIO, para fins de regulamentação da coleta, tratamento, armazenamento e compartilhamento dos dados e está comprometida em respeitar as informações de todos os usuários e garante que qualquer informação que este fornecer será armazenada com segurança e processadas de acordo com a legislação de proteção de dados, o Marco Civil da Internet, os Termos de Uso e esta Política.

DEFINIÇÕES TERMINOLÓGICAS

USUÁRIO/VOCÊ: Trata-se da pessoa natural que utiliza a PLATAFORMA e fornece seus dados, de forma manual ou automática, para armazenamento, compartilhamento e uso pela IAGENTE.

IAGENTE/NÓS : Trata-se da pessoa jurídica, proprietária da PLATAFORMA e controladora dos dados coletados e introduzidos nesta pelos USUÁRIOS.

PLATAFORMA : A PLATAFORMA, denominada IAGENTE, consiste em um SOFTWARE para disparos automáticos de e-mails personalizados, incluindo-se o armazenamento em servidores e disparos e recebimentos automáticos de SMS no formato de software como um serviço. Tais PLATAFORMAS são materializadas através do link http://www.iagente.com.br.

PREÂMBULO

Esta Política de Privacidade explica como nós, da IAGENTE, coletamos, armazenamos, tratamos, compartilhamos e usamos as suas informações quando você utiliza esta PLATAFORMA. Este documento é necessário para estabelecer as condições para que possamos prestar serviços relevantes e oportunos para você e para melhorar a sua experiência na PLATAFORMA, em complemento ao previsto nos TERMOS DE USO e na legislação .

Esta declaração de privacidade define a política de privacidade em relação à PLATAFORMA da IAGENTE somente e não se aplica aos Sites de terceiros. Ao acessar ou clicar em um link para um Site de terceiro, leia a política de privacidade do Site de terceiro para entender as políticas aplicáveis a informações pessoais ou dados processados através do referido site.

CONSENTIMENTO INEQUÍVOCO: Nós colheremos o seu consentimento de forma inequívoca através da aceitação expressa desta Política de Privacidade anteriormente ao primeiro uso da PLATAFORMA e após a sua atenta leitura, bem como através de pop-ups e avisos na PLATAFORMA, nos casos em que realizemos qualquer alteração neste documento ou na finalidade de uso dos dados. Em qualquer caso, não haverá marcação prévia da caixa de aceitação do usuário e as comunicações a respeito de dados serão fáceis e públicas.

ASSIM SENDO, O USUÁRIO AUTORIZA EXPRESSAMENTE A IAGENTE A REALIZAR O ARMAZENAMENTO, COMPARTILHAMENTO, TRATAMENTO E USO DOS SEUS DADOS, EM CONFORMIDADE COM AS CLÁUSULAS DESTE DOCUMENTO E DA LEGISLAÇÃO BRASILEIRA, BEM COMO A MANTER EM SEU CADASTRO AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS PELO USUÁRIO NOS CAMPOS PARA PREENCHIMENTO MANUAL DE DADOS, CAPTADAS AUTOMATICAMENTE POR MEIO DA PLATAFORMA E ATRAVÉS DE QUAISQUER OUTROS MÉTODOS QUE POSSAM SER UTILIZADOS LEGALMENTE.


O usuário concorda que deverá entrar em contato com a IAGENTE a qualquer momento caso possua dúvidas anteriormente ao aceite da Política de Privacidade.

A CONTRATANTE declara ciência e concordância de que se os USUÁRIOS vinculados a si realizarem qualquer aceitação com relação ao presente documento, incluindo-se eventuais atualizações, tornarão a CONTRATANTE expressamente anuente e responsável para todos os fins e efeitos, visto que esta empossou-os com poderes para utilizar a PLATAFORMA em sua integralidade.

IMPACTOS DA NEGATIVA NO FORNECIMENTO DOS DADOS: O fornecimento dos dados é crucial para o fornecimento dos serviços e uso da PLATAFORMA. Caso o Usuário não deseje fornecer o consentimento para uso dos dados ou os próprios dados em si, a IAGENTE não poderá disponibilizar os seus serviços e a PLATAFORMA, prejudicando o acesso à versão de conta do USÁRIO.

INFORMAÇÕES COLETADAS: Nós coletaremos as seguintes informações do usuário, quer seja por preenchimento manual em formulário online na PLATAFORMA por você ou pela captura automática por mecanismos da PLATAFORMA:

NOME DA EMPRESA

NOME DO GESTOR DA EMPRESA

CPF ou CNPJ

E-MAIL

TELEFONE

ENDEREÇO COMPLETO

Se você não fizer nada durante sua visita, mas navegar na PLATAFORMA, ler páginas da internet ou realizar download de informações, nós coletaremos e armazenaremos certas informações sobre sua visita e interação na PLATAFORMA de forma automática. As informações abaixo, coletadas em sua visita, não identificam você individualmente. Assim sendo, a IAGENTE coleta e armazena automaticamente somente as seguintes informações sobre a sua visita:

  1. O domínio da Internet (por exemplo, “abc.com”, se você usar uma conta de Internet de acesso privado) e o endereço IP (um endereço IP é um número atribuído automaticamente a um computador quando o utiliza para navegar na Web) dos quais você acessa esta PLATAFORMA;

  2. O tipo de navegador e de sistema operacional utilizados por você para acessar a PLATAFORMA;

  3. A data e a hora em que você acessou a PLATAFORMA;

  4. As páginas visitadas; e

  5. Se você tiver acessado esta PLATAFORMA através de um link em outro site, o endereço desse site.

Nós usamos essas informações para nos ajudar a tornar a PLATAFORMA mais útil aos usuários, para conhecer o número de visitantes e os tipos de tecnologia que eles usam.

USO DOS DADOS: A IAGENTE, AINDA, SEM QUE SEJA CAUSADO NENHUM PREJUÍZO PARA VOCÊ, TRATARÁ E PODERÁ UTILIZAR OS DADOS DO USUÁRIO QUE TENHAM SIDO COLHIDOS NA PLATAFORMA, NOS TERMOS DA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, COM AS SEGUINTES FINALIDADES:

  1. DEFINIR O SEU PERFIL DE USUÁRIO, DE FORMA A ENQUADRÁ-LO EM CATEGORIAS DE CONSUMO;

  2. COMUNICAR VOCÊ A RESPEITO DE NOVOS PRODUTOS, SERVIÇOS, PROMOÇÕES, NOTÍCIAS E PESQUISAS DA IAGENTE E DO PARCEIRO;

  3. RESPONDER ÀS DÚVIDAS E SOLICITAÇÕES EXISTENTES;

  4. AÇÕES DE MARKETING DA IAGENTE OU DE PARCEIROS;

  5. CRIAR E PUBLICAR CONTEÚDOS RELEVANTES;

  6. GARANTIR QUE A PLATAFORMA SEJA RELEVANTE ÀS NECESSIDADES DO USUÁRIO;

  7. CONCEDER ACESSO LIMITADO A ÁREAS DA PLATAFORMA;

  8. ANALISAR TENDÊNCIAS, ADMINISTRAR A PLATAFORMA, MELHORAR O DESEMPENHO DO PLATAFORMA, REUNIR INFORMAÇÕES DEMOGRÁFICAS PARA USO AGREGADO; E

  9. PARA EVITAR A FRAUDE E USO INDEVIDO DA PLATAFORMA.

A IAGENTE TAMBÉM PODERÁ USAR INFORMAÇÕES ANÔNIMAS, ESTATÍSTICAS OU AGREGADAS DO USUÁRIO PARA OPERAR CORRETAMENTE A PLATAFORMA, PARA MELHORAR A QUALIDADE DOS SERVIÇOS, PARA MELHORAR SUA EXPERIÊNCIA, PARA CRIAR NOVOS SERVIÇOS E FUNCIONALIDADES, INCLUINDO SERVIÇOS PERSONALIZADOS, ALTERAR OU CANCELAR O CONTEÚDO OU SERVIÇO EXISTENTES, E PARA OUTROS FINS INTERNOS, COMERCIAIS E ESTATÍSTICOS, COMO A PRECIFICAÇÃO DOS PRODUTOS.

A IAGENTE PODERÁ ENVIAR MENSAGENS DE E-MAIL (“NEWSLETTER”), OU AINDA VIA SMS, COM CARÁTER INFORMATIVO, REFERENTES AOS PRODUTOS DISPONIBILIZADOS OU QUE VENHAM A SER DISPONIBILIZADOS, INCLUSIVE DE TERCEIROS, BEM COMO OUTRAS MENSAGENS DE NATUREZA COMERCIAL. CASO VOCÊ NÃO DESEJE MAIS RECEBER REFERIDAS MENSAGENS DEVERÁ SOLICITAR O CANCELAMENTO DO SEU ENVIO JUNTO À IAGENTE.

Qualquer tratamento de dados pessoais será realizado de acordo com as disposições da legislação vigente e, mais especificamente, de acordo com os princípios de necessidade, correção, legalidade, relevância, não excesso e transparência. Quando necessário qualquer uso ou tratamento específico de Dados não citados nesta Política de Privacidade será colhido novo consentimento específico e prévio do USUÁRIO.

O processamento e tratamento dos dados poderão ser realizados tanto de forma manual quanto eletrônica.

Nós, da IAGENTE, também poderemos entrar em contato com você como parte de nossas pesquisas de satisfação do cliente ou para fins de pesquisa de mercado em apoio aos nossos usuários, visando a melhoria contínua dos nossos produtos e serviços. Você pode optar por não receber futuros e-mails nossos, seguindo as instruções estabelecidas em cada envio.

Nossos funcionários e fornecedores podem ver as informações que você nos fornece, a fim de executar seus trabalhos e serviços para você. NÓS DESTACAMOS QUE TODOS OS NOSSOS FUNCIONÁRIOS POSSUEM ACORDO DE CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMAÇÕES DEVIDAMENTE ASSINADO E RECEBEM TREINAMENTOS ADEQUADOS CONTRA O VAZAMENTO DE DADOS.

Nós, da IAGENTE, restringimos o acesso às informações sobre você para os terceiros que precisam ter conhecimento dessas informações específicas. Só fornecemos a esses terceiros as informações necessárias para a prestação do serviço e eles estão proibidos de usar essas informações para qualquer outra finalidade.

Nós, da IAGENTE, só daremos acesso às suas informações pessoais para prestadores de serviços que se empenham nos mesmos princípios que nós. A IAGENTE garantirá que o provedor de serviço concorde em aplicar os mesmos níveis de proteção de dados, como somos obrigados a aplicar a informação detida, conforme exigido ou permitido por lei aplicável.

Se a IAGENTE, uma de suas subsidiárias ou afiliadas ou qualquer parte de suas empresas ou operações tornar-se propriedade ou passar a ser controlada por outros indivíduos ou entidades, as informações que coletamos poderão ser transferidas a eles, que deverão cumprir as obrigações aqui descritas.

De forma resumida, trazemos abaixo todas as informações que coletamos e para quais finalidades:

INFORMAÇÕES COLETADAS

FINALIDADE DA COLETA

RAZÃO SOCIAL, NOME COMPLETO, CARGO, E-MAIL, TELEFONE, ENDEREÇO, CNPJ OU CPF

Dados para criação de uma conta teste gratuita para o cliente, também utilizadas para fins de faturamento.

ATUALIZAÇÃO E CONFIRMAÇÃO DOS DADOS: O usuário poderá atualizar os seus dados, a qualquer momento, de forma facilitada, através do painel do usuário, clicando no menu denominado “meus dados” ou mediante solicitação direta para a IAGENTE, através dos seus canais de suporte ( atendimento@iagente.com.br ), o que for mais fácil para você.

Os dados financeiros só são atualizados mediante solicitação para o endereço financeiro@iagente.com.br .

O USUÁRIO pode obter, a qualquer momento, mediante prazo adequado e solicitação por escrito, a confirmação da existência ou não de seus dados pessoais e sua comunicação de forma inteligível.

REGISTROS DE ACESSO E DO TRATAMENTO DOS DADOS: Nós manteremos os registros do tratamento dos dados nos termos da legislação aplicação, a qual explicitamos abaixo:

Manteremos os respectivos registros de acesso a aplicações de internet, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo mínimo e legalmente obrigatório de 6 (seis) meses.

A IAGENTE poderá armazenar todos os registros de acesso e utilização do USUÁRIO na PLATAFORMA por até 5 (cinco) anos após a rescisão da relação.

A IAGENTE manterá armazenados todos os dados, cadastrais ou não, do USUÁRIO, que forem utilizados para a sua qualificação e identificação dentro da PLATAFORMA, por meio de ambiente criptografado que atenderá aos padrões de mercado.

Quando o USUÁRIO optar por deixar de utilizar a PLATAFORMA, este poderá requerer, por escrito, se assim desejar, a exclusão definitiva dos seus dados e informações que tenham sido armazenados pela IAGENTE. Contudo, tal solicitação não poderá ser atendida quando houver uma obrigação legal ou judicial que impeça a IAGENTE de realizar a exclusão nos prazos ou formas solicitadas pelo USUÁRIO. Em situações assim, a IAGENTE não poderá ser responsabilizada pelo USUÁRIO, uma vez que estará cumprindo com a legislação.

DO LOCAL DO ARMAZENAMENTO DOS DADOS: As informações coletadas através da IAGENTE podem ser armazenadas e processadas em datacenters estabelecidos no Brasil, de titularidade da IAGENTE ou de seus Provedores de Serviço de armazenamento, e que sejam compatíveis com a legislação brasileira a respeito da proteção de dados.

Eventualmente, a IAGENTE poderá valer-se de infraestrutura própria ou providenciada por terceiros profissionais para armazenar os dados e informações dos USUÁRIOS. Desta forma, não há como garantir que todos os dados e informações serão necessariamente armazenados apenas nos limites territoriais do Brasil ou mesmo por empresas nacionais. O USUÁRIO, neste ato, se declara ciente dessa circunstância com a qual concorda de forma irrevogável.

A IAGENTE e/ou seus Provedores de Serviço podem transferir informações dos USUÁRIOS, incluindo informações pessoais, através de fronteiras e do seu país ou jurisdição para servidores em outros países ou jurisdições ao redor do mundo, desde que possuam legislação e tratamento de dados compatível ao exigido pela legislação brasileira.

A IAGENTE usa meios de proteção comercialmente e tecnologicamente aceitáveis para o armazenamento dos dados, incluindo-se a contratação de serviços e equipamentos reconhecidos como próprios para esta finalidade.

PORTABILIDADE DE DADOS : O usuário poderá realizar a portabilidade dos dados de forma facilitada, mediante exportação dos mesmos através das FERRAMENTAS, utilizando a opção de EXPORTAÇÃO DE DADOS, que serão exportados de forma BRUTA, contendo exclusivamente informações do CLIENTE, desconsiderando dados capturados através da inteligência das plataformas da IAGENTE.

USUÁRIO MENOR DE IDADE: Não é permitido o uso da Plataforma por menores de idade.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM OUTRAS EMPRESAS: Os dados poderão ser compartilhados com os nossos fornecedores em razão das seguintes finalidades:

FINALIDADE DO COMPARTILHAMENTO

Captação de Clientes

Gestão de Vendas

Comunicação e Condução de Vendas

Atedimento e Suporte a Clientes

Gerenciamento e Comunicação com Clientes

Gerenciamento e Comunicação com Clientes

Comunicação e Condução de Vendas

O compartilhamento dos dados ocorrerá de forma segura, com empresas e pessoas que sigam as diretrizes legais e mercadológicas de segurança da informação, e apenas para a finalidade consentida acima pelo Usuário.

CONTROLADOR DE DADOS, ENCARREGADO, INFRAÇÕES E CONTATO : O controlador dos dados inseridos na PLATAFORMA é o próprio USUÁRIO que a utiliza para disparo de mensagens, sendo a empresa IAGENTE TECNOLOGIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede à Rua Açores n° 68 conjunto nº. 501, Bairro Passo da Areia, Cidade de Porto Alegre, RS, CEP: 91030-340, inscrita no CNPJ sob nº. 10.209.085/0001-76, neste ato representada na forma de seu Contrato Social, mera operadora de disparo das referidas mensagens.

A IAGENTE possui profissional responsável ​​pelo processamento de dados pessoais, interna e externamente, que poderá ser contatado através do e-mail abaixo. Assim sendo, através deste instrumento, a IAGENTE designa o seguinte profissional como encarregado dos dados:

NOME

Mario Cavalcanti

TELEFONE

51 3119.2600

E-MAIL

atendimento@iagente.com.br

ENDEREÇO PROFISSIONAL

Rua Açores, nº 68, Conj 501, Passo D’Areia, Porto Alegre, RS, CEP 91030-340

Nós, da IAGENTE, podemos utilizar métodos tecnológicos automatizados para identificar eventuais informações que possam violar ou trazer qualquer suspeita de violação aos Termos de Uso ou à legislação vigente. A identificação a que se refere esta cláusula será feita exclusivamente por meio de ferramentas tecnológicas automatizadas, não havendo, em regra, qualquer acesso humano, ressalvadas as hipóteses estritamente necessárias por requerimento judicial ou policial aplicáveis, na forma da legislação vigente. Assim sendo, poderá haver o acesso humano quando a IAGENTE for obrigada por lei ou ordem judicial a intercepta-las. Ademais, em caso de denúncia, por outro usuário, de condutas suas em violação ou com indícios de violação aos Termos de Uso ou à legislação, o Denunciante poderá, voluntariamente e por opção própria dele Denunciante, divulgar referida comunicação à IAGENTE.

DADOS UNANIMIZADOS: A IAGENTE unanimizará alguns dados coletados na PLATAFORMA, através de criptografia e retirada de quaisquer informações que possam permitir a reversão da unanimização com métodos e ferramentas utilizadas no mercado de tecnologia.

Os dados unamizados poderão ser utilizados para fins estatísticos, visando a melhoria dos serviços, estudos acadêmicos, base de convencimento técnico para a venda dos serviços e aquisição de novos clientes, bem como para controle histórico da PLATAFORMA.

EXCLUSÃO DOS DADOS: Você poderá excluir permanentemente os seus dados, mediante confirmação de exclusão nas plataformas da IAGENTE. Será exceção à exclusão permanente dos dados os casos em que a IAGENTE necessite da guarda obrigatória por lei.

Após 6 (seis) meses sem uso da conta, toda a base de dados do USUÁRIO poderá ser excluída, resguardando-se apenas o histórico financeiro deste com a IAGENTE e eventuais informações que estejam legalmente impedidas de exclusão.

REVOGAÇÃO DO USO DOS DADOS: Não será revogado o uso de dados que tenham sido anonimizados, em razão da impossibilidade de identificação do usuário, ou nos casos permitidos pela legislação, como respostas a processos judiciais ou solicitação de autoridades públicas competentes.

PERÍODO DE USO DAS INFORMAÇÕES : As informações a respeito de dados financeiros e de cadastro poderão ser utilizadas, tratadas, armazenadas pelo período de 10 (dez) anos contados da rescisão da relação entre a IAGENTE e o USUÁRIO, excetuando-se as hipóteses em que haja a revogação de uso ou a solicitação de exclusão dos dados pelo Usuário.

SEGURANÇA DOS DADOS: A IAGENTE protege as informações através do uso de criptografia com tecnologia SSL (Secure Sockets Layer) para impedir que as informações sejam interceptadas. Ainda, utilizamos as melhores práticas de mercado relativas à segurança da informações e ferramentas para armazenamento e tratamento seguro de dados, tais como a VPN e Firewall nos servidores da IAGENTE.

MEDIDAS PREVISTIVAS CONTRA DANOS: A empresa adota, por exemplo, as seguintes medidas para a prevenção de danos aos dados do usuário:

COLABORADORES

Contrato de Confidencialidade das Informações

FORNECEDORES

Contrato de Confidencialidade das Informações

SERVIDORES

Firewall e demais ferramentas que preservam a segurança do servidor contra invasões de hackers

USUÁRIOS FINAIS

Cláusula contratual na qual o usuário que realiza o disparo de e-mail compromete-se a já ter colhido a autorização do usuário final para receber comunicações

Ainda, de forma mais completa, a IAGENTE possui, cumpre e disponibiliza Guia de Boas Práticas, o qual pode ser acessado no seguinte link e possui informações completas sobre o correto uso da PLATAFORMA:

http://www.iagente.com.br/guia-boas-praticas-IAGENTEMAIL.pdf

DOS IDENTIFICADORES DE DISPOSITIVO E DOS METADADOS: Quando o USUÁRIO usa um dispositivo móvel, como um tablet ou telefone celular, para acessar a PLATAFORMA, a IAGENTE pode acessar, coletar, monitorar, armazenar em seu dispositivo e/ou armazenar remotamente um ou mais "identificadores de dispositivo”, que identificam o dispositivo móvel do USUÁRIO de forma exclusiva. Um identificador de dispositivo pode ser composto por dados armazenados associados ao hardware do dispositivo, dados armazenados associados ao sistema operacional do dispositivo ou outros softwares ou dados enviados ao dispositivo pela IAGENTE.

Um identificador de dispositivo pode fornecer informações para a IAGENTE ou para um parceiro terceirizado sobre a forma como o USUÁRIO navega e usa a PLATAFORMA e pode nos ajudar, ou ajudar outros, a fornecer relatórios ou conteúdo e anúncios personalizados. Alguns recursos da PLATAFORMA podem não funcionar corretamente se o uso ou a disponibilidade desses identificadores de dispositivo estiver prejudicada ou desativada.

Os metadados são normalmente dados técnicos associados ao Conteúdo do USUÁRIO. Por exemplo, Metadados podem descrever como, quando e por quem uma parte de Conteúdo do USUÁRIO foi coletada e como este conteúdo está formatado.

USO DE COOKIES: Os “cookies” são pequenos arquivos de dados que residem em seu computador e permitem que reconheçamos você como um cliente da IAGENTE se você retornar ao site da respectiva usando o mesmo computador e navegador.

Usamos “cookies” na PLATAFORMA da IAGENTE. Em especial, poderemos enviar um “cookie de sessão” ao seu computador quando você efetuar login na sua Conta, inserindo seu endereço de e-mail e senha, se você assim o fizer. Esses cookies permitem que o reconheçamos se você visitar várias páginas em nossa PLATAFORMA durante a mesma sessão, de forma que não precisará reinserir a sua senha várias vezes. Assim que você efetuar logout ou fechar o navegador, os cookies dessa sessão expiram e não terão mais qualquer efeito.

Para desativar os cookies, os navegadores permitem que você o faça alterando suas configurações. Se desejar saber como fazer isso, verifique o menu de ajuda no seu navegador . Observe que a desativação dos cookies poderá restringir seriamente o seu uso da PLATAFORMA.

NOTIFICAÇÃO DE ALTERAÇÕES: Reservamo-nos o direito de modificar ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento e por qualquer motivo. Quando alterado, nós, da IAGENTE, providenciaremos avisos claros para você do que foi alterado e colheremos o seu consentimento novamente. Por favor, caso possua dúvida, solicite à IAGENTE, a qualquer momento, uma versão mais atual da Política de Privacidade.

DIVULGAÇÃO AO PODER PÚBLICO : Nós, da IAGENTE, divulgaremos suas informações individuais ao poder público apenas nas circunstâncias limitadas descritas abaixo, conforme permitido pela legislação de proteção de dados, ou com a sua autorização expressa. O poder público é limitado por lei e não poderá utilizar as informações para fins secundários para além dos fins para os quais as informações são compartilhadas.

  1. Nós, da IAGENTE, podemos divulgar suas informações para nos ajudar na condução ou cooperação em investigações de fraude ou outras atividades ilegais, onde acreditamos que é razoável e apropriado fazê-lo.

  2. Podemos divulgar informações em resposta a uma intimação, mandado, ordem judicial ou conforme exigido por lei.

Qualquer informação que Usuários disponibilizarem em perfis publicamente disponíveis, como explicado abaixo, é de sua própria responsabilidade. Por esse motivo, deve cuidadosamente considerar os riscos de fazer certas declarações ou publicar informações pessoais - especialmente informações como endereço ou localização precisa. Um Usuário pode copiar/fotografar suas mensagens e circular entre outros Usuários ou fora da PLATAFORMA. Nós, da IAGENTE, não assumimos qualquer responsabilidade por mensagens ou atos de terceiros que ocorram em decorrência da informação que você tornou publicamente disponível a terceiro ou que você compartilhou com qualquer pessoa ou com outro Usuário.

NOTIFICAÇÃO SOBRE INFRAÇÕES: Caso o USUÁRIO ou os seus contados (“usuários finais”) sintam-se lesados em relação a qualquer conteúdo, deverá encaminhar uma notificação por e-mail, solicitando esclarecimentos e eventual resolução EXTRAJUDICIAL da demanda.

A IAGENTE se empenhará para esclarecer a demanda, bem como eventualmente resolvê-la da forma mais breve possível, respondendo ao seu endereço de e-mail cadastrado. As notificações deverão ser realizadas por meio exclusivamente eletrônico e, ainda, conter as seguintes informações:

      1. Identificação do objeto da reclamação;

      2. Identificação do material que supostamente representa a infração ou informações necessárias para a devida identificação da demanda; e

      3. O notificante declara que as informações contidas na notificação são precisas e verdadeiras, sob pena de incorrer nas consequentes responsabilidades cíveis e penais.

O canal para reportar qualquer tipo de e-mail abusivo, divulgado também em nossas newsletters e site, pode ser acionado através de envio de mensagem para atendimento@iagente.com.br .

DAS DISPOSIÇÕES GERAIS: Este documento é regido pelas leis do Brasil. Todas as controvérsias decorrentes de ou relacionadas aos Termos de uso devem ser tratadas na jurisdição brasileira, especificamente na Comarca de Porto Alegre/RS, com exceção às eventuais discussões de consumo porventura existentes, que deverão ser discutidas no foro de domicílio do consumidor.

No caso de qualquer parte destes Termos de uso ser considerada como não executável, isso não deverá afetar o restante destes Termos de uso que deverão permanecer em pleno vigor e efeito.

O atraso ou falha em exercer ou impor qualquer direito previsto nestes Termos de uso não deverá ser considerada uma renúncia de tal direito ou operar para barrar o exercício ou imposição deste a qualquer momento ou posterior a isso.

ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE ESTÁ VIGENTE DESDE 01 DE NOVEMBRO DE 2018.