Hoje é difícil ver uma pessoa sem o celular na mão, não é mesmo? Com a possibilidade de resolver qualquer coisa de qualquer lugar é impossível ficar desconectado. Por isso, se você tem uma empresa e quer aumentar o engajamento e a receita, é importante estar ligado nas oportunidades que esse pequeno (e indispensável) aparelho oferece.
Um dos principais benefícios do SMS é de que não precisa de internet para ser entregue, basta que o celular tenha sinal e bateria. Além disso, o SMS é versátil e possibilita realizar diferentes tipos de campanhas. Mas, para que a comunicação seja efetiva, é preciso enviar suas mensagens no momento certo.
Qual é o momento ideal de enviar SMS?
O momento em que suas mensagens são enviadas é fator determinante para o sucesso ou fracasso de suas campanhas. Seja para divulgar uma promoção ou enviar um lembrete, é preciso ter cuidado para não enviar mensagens em momentos inconvenientes, como na madrugada. Salvo situações específicas, como emergências e comunicados urgentes (quedas de servidores, mensagens médicas ou imprevistos com compromissos importantes). Mesmo assim, é preciso ter isso combinado com seus contatos.
A dica é estar atento às datas e momentos oportunos para sua empresa. Consultórios médicos, por exemplo, devem se preocupar em enviar lembretes de consultas com uma antecedência adequada para confirmar o agendamento; um bar pode enviar às 16h de sexta-feira um convite para o happy hour; uma academia pode aproveitar a chegada do verão para conquistar novos alunos. Enfim, existem diversas ocasiões e momentos que podem ser perfeitos para enviar um SMS. Cabe a você identificar quais trazem as melhores oportunidades para a sua empresa. Confira alguns exemplos práticos e arrase nas suas próximas campanhas (e me agradeça depois):
- Maria, você tem uma revisao de aparelho agendada para sabado dia 05/10 na Clínica Dents.
- Silvia a devolucao do livro “O Cemiterio” de Stephen King ficou para o dia 03/10.
- Graziele, voce tem uma massagem agendada na Clinica Vita. Para confirmar responda SIM.
- Ola, Silvia! Tivemos uma desistencia no horario das 14h na Belle Estetica. Responda gratuitamente SIM se vc deseja antecipar sua manicure.
- Henrique, te esperamos HOJE no Divino Bar a partir das 18h para happy hour com rodada de CHOPP EM DOBRO.
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