A Internet e o e-mail tornaram o desenvolvimento de painéis de pesquisa mais rápidos e baratos. Custa muito menos enviar questionários por e-mail do que enviá-los pelo correio ou fazer telefonemas. O email também tem uma taxa de incidência maior do que a de outros métodos de pesquisa. A taxa de incidência é a porcentagem de pessoas que de fato respondem à pesquisa. É bem provável que as pessoas respondam questionários online ou por e-mail porque podem fazer em seu tempo livre (ao contrário de telefonemas) e também porque o trabalho de responder e enviar de volta um questionário por e-mail é menor do que pelo correio convencional.
Outra vantagem dos questionários por e-mail é que a empresa pode usar seu próprio site para gerar contatos. Muitas empresas já têm uma opção para os consumidores assinarem e receberem newsletters e outras notificações eletrônicas por e-mail. A empresa pode usar essa lista de contatos de e-mail para enviar questionários direcionados a consumidores já existentes.
Criando pesquisas
Passo 1: Clique em “Pesquisas”, “Nova pesquisa”.
Digite um título para sua mensagem, um texto de apresentação que será visualizado antes do contato iniciar a sua pesquisa, um texto de agradecimento para o final, o email do responsável pela pesquisa e escolha, também, a data de validade da pesquisa e uma imagem.
Abaixo você pode selecionar as opções:
• Permitir respostas anônimas
• Avisar por email cada nova resposta enviada
Clique em “Salvar” para ir para o próximo passo que é a criação de perguntas e respostas.
Passo 2: Criando sua pesquisa online
• Clique em “Adicionar pergunta” para inserir suas perguntas e opções de respostas.
• Clique em “Configurar layout” para escolher as cores de texto, cores das perguntas e cadastrar a imagem da marca da sua empresa .
• Clique em “Pré-visualizar” para conferir o visual da pesquisa.
• Clique em “Divulgar pesquisa” para gerar um convite para convidar seus contatos a participarem.
• Clique em “Duplicar pesquisa” caso deseje futuramente reaproveitar uma pesquisa pronta.
OBS.: Para duplicar uma pesquisa você não precisa fazer isto na criação. A qualquer momento é possível editar uma pesquisa finalizada e duplicá-la.
Passo 3: Configurando perguntas e respostas
Selecione o tipo de pergunta. Elas podem ser:
• Múltiplas opções – pergunta com múltiplas opções de respostas. Você decide se o participante poderá marcar uma ou múltiplas respostas. Clique em “Avançar”, crie a pergunta e vá adicionando as respostas. Depois clique em “Salvar”.
• Resposta em texto – pergunta sem opções. Clique em “Avançar”, crie a pergunta e clique em “Salvar”.
• Matriz de resposta – questões na vertical e opções de respostas na horizontal. Clique em “Avançar”, crie a pergunta, cadastre as opções da vertical e da horizontal e decida se o participante poderá marcar uma ou múltiplas respostas
Depois clique em “Salvar” .
OBS.: Em qualquer das opções acima é possível definir se a pergunta é de resposta obrigatória.
Passo 4: Configurando layout da pesquisa
Nesta etapa você define uma imagem de topo identificando a empresa responsável pela pesquisa e define as cores das perguntas e respostas.
Passo 5: Finalizando e divulgando sua pesquisa
Depois de finalizado o questionário você pode enviar o link da pesquisa diretamente para seus contatos ou, se preferir, criar um convite para enviá-los por email cujo modelo é gerado pelo IAGENTEmail.
Veja também:
Crie pesquisa online com a opção de respostas anônimas no IAGENTEmail
