Quem atua no e-commerce, sabe: a comunicação via e-mail é a mais importante ação de relacionamento nessa modalidade de negócio. Como as etapas de pesquisa, comparação de preços e de compra ocorrem exclusivamente pela web, o e-mail é a comunicação mais efetiva e assertiva de ser usada. Se bem feita, pode ajudar a fidelizar clientes […]
Continuar LendoO grande obstáculo das campanhas de newsletter são os filtros de spam que podem mandar as mensagens direto para a lixeira eletrônica do cliente. Isso acontece pois os filtros apresentam sua própria configuração e podem marcar incorretamente a newsletter como spam. Como resultado, os esforços com formatação, escolha de imagens, escrita do texto e todo […]
Continuar LendoPassadas as festas de fim de ano, é hora de retomar as estratégias para o novo ano que se inicia. Os desafios começam logo cedo. O primeiro trimestre é tradicionalmente um período de fraco movimento e queda nas vendas se comparado a outros meses do ano, em virtude das férias de verão e do carnaval, […]
Continuar LendoOs profissionais que trabalham na área de turismo sabem que manter um bom relacionamento com os clientes é decisivo para a fidelização. Consumidores dispostos a comprar pacotes de viagem dão preferência a empresas de turismo em que possam confiar. Ninguém quer surpresas desagradáveis ou ter que lidar com imprevistos durante uma viagem de férias, por […]
Continuar LendoAs datas comemorativas são excelentes oportunidades para estreitar o relacionamento com o consumidor e gerar mais interesse pelos produtos ou serviços oferecidos pelas empresas. Para o varejo, datas como o dia das mães, dia dos pais, dia das crianças, Páscoa e Natal sempre rendem boas oportunidades de divulgação de marca e, claro, abre novas frentes […]
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